A livello globale, i clienti Axelent operano principalmente nel settore dell’automazione - nell’industria automobilistica e aeronautica - sia direttamente che come fornitori conto terzi. Secondo Axelsson, a prescindere dai mercati in cui operano i clienti, esistono più similitudini che differenze.
“A prescindere da dove si trovano i clienti nel mondo, la finalità dei nostri prodotti è sempre la stessa, cioè proteggere gli operatori e assicurare una maggiore sicurezza sul lavoro. Tuttavia, la mentalità e il background culturale possono differire in misura considerevole tra il mondo Occidentale e i Paesi in via di sviluppo. Nel secondo caso dobbiamo ottemperare a un numero maggiore di regolamenti, ad esempio in materia di personale, e di conseguenza dobbiamo approfondire maggiormente i cosiddetti soft value”, spiega Axelsson.
Una delle lezioni principali che abbiamo appreso in questi anni è che i progetti possono richiedere un po’ più di tempo e denaro del previsto.
“Anche se i tuoi prodotti sono i migliori al mondo, i progetti possono comunque risultare più lunghi e complessi. Ad esempio, il processo di vendita caratterizzato da numerosi incontri personali richiede più tempo e di conseguenza stiamo investendo considerevoli risorse nella formazione interna del nostro personale. In futuro, gran parte delle vendite avverrà in modo digitale e dobbiamo quindi rimanere al passo con gli sviluppi tecnologici e adattarci al nuovo trend”, prosegue Axelsson.
Inoltre, vale la pena di sottolineare che il mondo è diventato molto più piccolo durante i 30 anni di attività di Axelent.
“Le distanze si sono accorciate e oggi quasi tutto è a portata di mano. Le comunicazioni hanno ridotto le distanze tra noi e il resto del mondo, semplificato il trasferimento degli stabilimenti e l’apertura di nuove affiliate in altri Paesi”.
